Veelgestelde vragen
Wij doen ons uiterste best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Wij streven ernaar om de levering de eerstvolgende werkdag plaats te laten vinden. Omdat we afhankelijk zijn van andere partijen kunnen we dit helaas niet garanderen. Wij hopen op jouw begrip.
Zodra we je betaling hebben ontvangen gaan we aan de slag voor je. Je bestelde producten worden met zorg ingepakt en afgeleverd bij PostNL om vervolgens bij je bezorgd te worden. Je ontvangt hiervoor een track&trace link.
Binnen Rijen bezorgen we de pakketten zelf. We laten je vooraf weten wanneer we langskomen met jouw bestelling.
Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ruilen. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@amestuindecoratie.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Deze kosten bedragen circa € 6,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Als je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om hier gebruik van te maken kun je contact met ons via info@amestuindecoratie.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product al in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn redelijk is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Als je een bestelling in Rijen laat bezorgen betaal je geen verzendkosten.
Bij een besteding boven de €75 zijn de verzendkosten altijd gratis met uitzondering van tuinmeubels.
Als je een bestelling van minder dan €75 buiten Rijen wil laten bezorgen rekenen wij €3,95 verzendkosten met uitzondering van tuinmeubels.